Nemandagi moteris sukėlė skandalą parduotuvėje dėl nukainuotos kalėdinės dekoracijos. Užgauta pardavėja nusprendė pamokyti klientę ir kitą dieną pasimėgavo pergale

Daugelis iš mūsų galime pripažinti, kad Kalėdinis laikotarpis, kad ir koks jis būtų malonus, atneša kartu ir labai daug streso. Labiausiai tą žino žmonės, dirbantys prekyboje, kurie ne tik stresuoja pasiruošdami šventėms su savo šeimomis, bet ir patiria daug nelinksmų akimirkų darbe su ne nuotaikoje esančiais pirkėjais.

Reklama

Asociatyvi nuotrauka

Kasdien prieš didžiasias metų šventes būtent pardavėjai prekybos centruose gali geriausiai pastebėti, kaip žmonės paniškai griebia perdėtus kiekius prekių iš lentynų, pergyvena dėl milžiniškų sumų, išleistų prekybos vietose ir užkrauna save dideliu kiekiu streso. Kiekvienas pardavėjas savo darbo vietoje kuo puikiausiai žino, kad net su labiausiai nepatenkintais klientais reikia bendrauti maloniai ir pagarbiai.

Tačiau tai ne visada pavyksta – pardavėjai yra juk tokie pat žmonės su emocijomis ir jausmais. Sarah Belanger Demaneuf prieš 17 metų dirbo viename iš savo miesto prekybos centrų. Moteris tą laiką prisimena su nostalgija, tačiau vienas įvykis jos darbe primena jai ne visai malonius laikus, kurie ją ir kitus išmokė labai svarbių dalykų. Sarah neseniai papasakojo apie įvykį, kuris įstrigo jai atmintyje visam gyvenimui.

Praėjus Kalėdų dienai mergina grįžo į darbą ir suruošė parduotuvę išpardavimui. Kaip įprasta visose prekybos vietose, po Kalėdų įvairios dekoracijos yra išparduodamos. Jos darbovietė buvo ne išimtis – visoms Kalėdinėms dekoracijoms buvo pritaikyta 75 procentų nuolaida. Sarah dirbant kasoje, prie jos priėjo išvaizdi moteris. Ji su savimi atsinešė vieną žaigždės formos eglės papuošimą ir pradėjo prašyti papildomos nuolaidos.

Asociatyvi nuotrauka

Sarah buvo nustebusi, kad vos 50 centų kainuojantį žaisliuką moteris norėjo nupirkti už dar mažesnę kainą. Tai nėra kažkoks išskirtinis atvejis parduotuvėse, nes visada pasitaiko vienas kitas toks keistas klientas. Prekė jau ir taip buvo labai pigi, su pritaikyta pagrindine nuolaida, tačiau moteris neadekvačiai reikalavo sumokėti dar mažiau, nei jai priklauso.

Kilo konfliktas, nes klientė nepriėmė Sarah atsiprašymo ir pasakymo, kad prekės ji negali nusipirkti pigiau nei už 50 centų. Sarah stengėsi elgtis profesionaliai, tačiau tai nepadėjo, nes moteris akivaizdžiai pradėjo kelti didelį skandalą. Ji teigė, kad kitą dieną susiras tokį patį žaisliuką kitoje prekybos vietoje ir ji pasieks savo, nes rytoj prekės bus dar labiau nukainuotos. Moteris teigė, kad neva pati Sarah tiesiog nenori jai nusileisti ir tai yra neteisinga, kad kitoje parduotuvėje  ji prekę gaus už norimus 25 centus.

Reklama

Asociatyvi nuotrauka

Sarah negalėjo suprasti, kodėl tvarkingai ir nevargingai atrodanti moteris kelia triukšmą dėl centų, ypač kai papildomos nuolaidos jai nepriklauso. Tačiau labiausiai merginai tada įstrigo tai, kaip nemandagiai ir šiurkščiai elgėsi su darbuotojais moteris.

“Aš pasieksiu ko noriu ir tikrai nusipirksiu juos už 25 centus. Pasiruošk likti durnės vietoje” – šaukė pardavėjai įpykusi klientė.

Asociatyvi nuotrauka

Tai buvo paskutinis lašas, kuris perpildė pardavėjos kantrybės taurę.  Sarah norėjo ją pamokyti pačiu geriausiu ir būdu, kokį ji galėjo sugalvoti. Žinodama visų aplinkinių parduotuvių kontaktus, ji tą pačią dieną paskambino kolegoms ir telefonu susitarė nusipirkti visus Kalėdinių žaisliukų likučius.

Kitą dieną grįžusi moteris turės patirti tikrą akibrokštą ne tik dėl to, kad nepasieks savo manipuliacijomis pasiekti savo absurdiško tikslo, bet ir dėl to, kad liks net ir be jokių žaisliukų. Kitą dieną mergina laukė piktos klientės su dideliu nekantrumu ir jauduliu. Ji sulaukė tos pačios klientės, kuri ir vėl pradėjo kalbėti tą patį. Tačiau Sarah buvo likusi tik viena užduotis – pranešti moteriai, kad visame rajone nebeliko nei vieno žaisliuko su nuolaida.

“Ar galėčiau jums dar kuo nors padėti?” – su šypsena klausė Sarah nepagrbios klientės. Kaip galima buvo numanyti, moteris išrūko iš parduotuvės pikta, o Sarah galėjo pasimėgauti saldžiu kerštu. Kas svarbiausia, Sarah savo kerštui išleido vos 30 dolerių, tačiau jos plano rezultatai buvo verti kur kas daugiau.

Nuo to laiko mergina kasmet kabindama savo žaisliukus ant Kalėdų eglutės prisimena tą akimirką, kai nušluostė nosį nepagrbiai ir neadekvačiai pirkėjai. Kokią iš to išmoko pamoką ji pati? Gerumas, kantrybė ir pagarba kitam yra neįkainojamos dovanos, kuriomis turime dalintis su visais.

Kasmet tie žaisliukai jai primena, kokie pasimetę ir pamišę tampa žmonės per Kalėdas, ir kaip svarbu vis dėlto giliai įkvėpti ir suvokti, kad Kalėdas kuria ne daiktai ir dovanos, o mūsų nuotaika ir tai, kas mūsų viduje.